常見問題與 AI 客服知識庫

可先透過線上領藥表單或電話提供處方箋資訊，由藥局人員確認資料與領藥時間。若處方內容、用藥方式或效期有疑問，請攜帶處方箋正本洽詢藥師。

AI 客服以網站公開內容、服務資訊、公告與已審核知識為主要依據，可協助回答營業時間、服務流程、聯絡方式與一般導引。涉及診斷、劑量調整、急症或個人醫療判斷時，會引導改由藥師、醫師或緊急醫療服務處理。

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